【公司简介】
携睿信息技术公司，创立于2018年，公司坚持“成为最值得信赖的合作伙伴”的愿景和“让服务成为企业的核心竞争力”的使命，贯彻“诚信、专业、责任、热爱、坚持、成长”的价值观，以电商客服业务为核心，逐步扩展到互联网和金融领域，经过六年的沉淀与蜕变，已成为一家具有市场竞争力的综合性呼叫中心外包服务供应商。且在2023年荣获国家高新技术企业认定；公司运营中心7个，主要位于安徽、河南、山东等地，合计席位2051个，拥有专业在职人力1300余人，备用席位数量700余个具备抖音商城、拼多多、中国建设银行、天猫、哈啰出行、滴滴出行、京东金融、T3出行、众安保险、菜鸟物流、元气森林、马上消费金融、苏宁金融、蒙商消费金融等十多家知名品牌服务经验同时拥有“增值电信业务经营许可证”“ISO9001质量管理体系认证”和“ISO27001 信息安全管理体系认证”“人力资源服务许可证”“ISO14001环境管理体系证”“ISO22301业务连续性认证”“ISO45001职业健康安全管理体系认证”“ISO29151个人身份信息保护管理体系认证”“三A级企业信用等级证书 ”“COPC认证 ”“多项软件著作”等多项专业资质。
【岗位】
抖音电商客服（河南许昌）
一、公司背景
河南携睿信息技术有限公司是一家从事网络信息技术服务、外包服务、业务代理等业务的公司，许昌职场成立于 2019 年；目前团队人员规模达到一千二百余人，拥有滴滴、天猫、哈罗出行等多个运营项目。 公司优势：成立时间久；公司体量大； 管理层专业；晋升空间大。
在招岗位：抖音在线打字客服；抖音仲裁判责客服。
岗位职责：处理用户在线咨询问题，联系用户和商家快速解决；商家超时回复，回复用户不满意工单跟进，通过电话联系用户了解需求和解决问题。
趣味性：项目会带做小游戏，培训期有零食。
晋升机制、机会及空间：三个月一次竞聘，六个月一次提岗，上线2周以后可以跟项目管理报备，项目定点培养，晋升空间大，岗位多，培训师、质检 组长、主管等。
项目要求：年满20周岁学历大专及以上；有良好的服务意识及态度；沟通表达能力优秀 打字40/分。
领导关怀：关注员工身心健康； 幽默与员工打成一片 。
公司位置：许昌众创电商基地八楼； 跨境电商基地二楼；跨境大厦九楼等。
住宿环境：公司附近精装公寓 四到六人间 有冰箱洗衣机 热水器沙发空调等。
二、薪资规划
依公司架构执行，25年应届毕业生的薪资范围3-6K。26届实习生的薪资范围2-4K。 三个月通过竞聘后随岗位及职级调整。
三、福利待遇
1.娱乐福利：拓展活动，文娱活动，团队聚餐，节日晚会，优秀表彰。
2.晋升发展福利：晋级加薪，公司发展初阶，竞聘（公司组长，质检，培训师，主管所有岗位大部分从内部竞聘） 发展空间大。
四、作息时间
1.上班时间：9:00--18:00 12:00--21:00 两个班次，轮流安排。
2.休息时间：月休6天，轮流安排。
